
+7 (343) 328-21-30
![]() LAW FIRM PRONTO |
+7 (343) 328-21-30 |
|
Защита прав потребителей – приоритетное направление в работе юридической фирмы «Пронто». Усиление практики обусловлено требованиями времени: расширение сферы потребления, а также правовая неграмотность участников рынка экономических правоотношений ограничивают возможность потребителей для полноценной защиты своих законных интересов. Между тем закон РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – закон о защите прав потребителя) содержит обширную правовую базу и устанавливает механизм реализации потребительских прав.
Материальный ущерб в результате приобретения некачественной услуги, недобросовестная реклама или заведомо ложная информация о потребительских свойствах товара, ущерб здоровью в результате оказанной услуги – являясь потребителями различных товаров и широкого спектра услуг, мы периодически сталкиваемся с нарушением своих законных прав со стороны продавцов, изготовителей, исполнителей, сервисных центров, банков, страховых компаний, медицинских центров и т. д.
Но как поступить в случае продажи товара ненадлежащего качества либо неудовлетворительно выполненной работы, особенно если скрытый брак в товаре или низкое качество услуги обнаружилось не на следующий день?
Юристы Pronto LLC, специализирующиеся на защите прав потребителей, ежедневно решают сложные разноплановые задачи и знают ответы на вопросы:
Мы используем все правовые механизмы воздействия на недобросовестных производителей, исполнителей и продавцов в целях создания эффективного диалога и благоприятного урегулирования спора на оптимальных для потребителя условиях.
Институт защиты прав потребителя – динамичная и сложная правовая сфера. В последние десятилетия все чаще стали встречаться случаи «потребительского экстремизма», в свете которого услуги юриста по защите прав потребителей актуальны и для организаций, столкнувшихся с необоснованными требованиями покупателей или потребителей услуг. Своевременная юридическая поддержка в этом случае позволит минимизировать убытки и избежать мер ответственности за многообразные формы злоупотребления правом.
По сложившейся практике, грамотный подход позволяет решить большинство потребительских споров в досудебном порядке путем переговоров – это существенно экономит ресурсы обеих сторон конфликта.
Так, убедительная претензия, составленная юристом по защите прав потребителя, с четкими требованиями по возврату товара или денег, «приправленная» цитатами актуальных статей действующего законодательства РФ, поможет продавцу/контрагенту принять решение об удовлетворении требований. Однако определенный процент дел невозможно урегулировать без подачи иска о защите прав потребителей и судебных заседаний.
Судебные споры о защите прав потребителей в России не редкость, поэтому, если продавец или исполнитель считают ваши доводы неубедительными и отказываются в добровольном порядке удовлетворить ваши законные требования в срок, юристы фирмы «Пронто» советуют отстаивать собственные интересы в суде. Право на безопасность и информацию; на возмещение вреда, причиненного некачественными товарами; на государственную защиту интересов потребителей и т. д. – на сегодняшний день нормативно-правовая база по защите потребительских прав при поддержке компетентного юриста в полной мере защищает права российского потребителя. Более того, действующее законодательство освобождает потребителя от уплаты госпошлины при подаче иска о защите прав потребителей в суд.
Современная судебная практика предусматривается 5 видов гражданско-правовых способов защиты прав потребителей, включая взыскание неустойки, возмещение убытков, и морального ущерба. После вынесенного в свою пользу решения суда потребитель имеет право на возмещение всех судебных расходов, включая расходы на представителя, независимую экспертизу и оценку, если необходимость в их проведении возникла в связи с рассмотрением дела.
Екатеринбург – город-миллионник, крупнейший промышленный и один из ведущих финансово-деловых центров России, в котором сосредоточено огромное количество магазинов, региональных, федеральных и иностранных фирм, предоставляющих товары и услуги различного качества. Однако наряду с экономическим ростом нарушение правил торговли, мошенничество и обман потребителей приобретают нешуточный оборот...
Телефон (343) 328-21-30, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., skype: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.